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为何不能说声“对不起”

1998-04-19 来源:文摘报  我有话说
日前,笔者到上海浦东一超市购物。结帐后出来,发现买了一条裤子却被打成两条,立即回去向收银员说明,收银员说到地下室的总服务台去解决。总服务台的小姐却说:“你没有让收银员签名,再上楼去找她。”

超市里不止一个收银台,而且一模一样,笔者早被上上下下的折腾搞糊涂了,便问保安是否可以帮着找一下。保安回答:你自己去。

好不容易找到收银员,大约过了十多分钟,她才在小票上签了名,然后叫笔者再找主管签名。花了40多分钟,笔者才拿到了被多收的钱。

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